ご利用ガイド - よくある質問Question

お見積もり・お申込みについて

  • お見積もりの方法について教えてください。
    ・お電話でのお見積もり
    ・ネットでのWEBお見積もり
    ・出張お見積もり
    からお選びいただけます。
  • 連絡なしにテープを送っても大丈夫ですか?
    大丈夫です。
    当店へ、到着しましたら、送り状の連絡先にお見積もりのご連絡をさせていただきます。
  • どの時点で、発注でしょうか。
    当店へテープを発送していただきまして、お見積もりのご連絡をさせていただきます。電話連絡の場合は、電話での合意により発注となります。メールの場合は、お見積もりメールに対して特に返信がない場合は、お見積もり金額に納得していただいたとみなして発注とさせていただきます。
  • テープは、どのように渡せばいいですか?
    ゆうパック、ヤマト、佐川急便、等の配送業者でお送りいただくか、直接店頭にお持ちください。

    配送場所
    〒111-0041
    東京都台東区元浅草1-19-2-2F
    ダビングコピー革命
    03-6231-6413
  • 店頭でのお見積もりや相談も可能でしょうか。
    大丈夫です。
    店頭で細かな説明を受けたい場合はご来店下さい。
  • お見積書をいただくことは可能でしょうか。
    お見積書を始めとする、各種書類に対応しています。

お支払い・送料・受け取りについて

  • お支払いはいつですか?
    お支払いは、作業完了後となります。
  • お支払い方法は何がありますか?
    ■店頭お申し込みの場合
    ・現金
    ・クレジットカード

    ■WEBお申し込みの場合
    ・銀行お振込
    ・代引き決済
    ・クレジットカード
    があります。法人様は売掛にも対応しておりますのでご相談ください。
  • お願いしたいのですが、送料はどちらの負担ですか?
    当店へお送りいただく際の送料はお客様のご負担となります。
  • 作業終了後の送料は、おいくらですか?
    作業終了後の送料は、全国一律648円です。5,400円以上のご注文で無料になります。

納期について

  • 大体の納期はどの程度でしょうか?
    本数や、テープの種類によって異なりますが、目安は、3週間〜4週間程度です。
  • 納期を厳密にしていただきたいのですが
    通常の納期は、メール等でお知らせしますが、目安でお伝えしますので多少前後します。必ず必要な日がある場合は、その旨ご連絡いただければ対応いたします。
  • 急いでいます。その場でやっていただけますか。
    本数や時間によりますが、対応しています。基本料金の2倍の料金がかかります。
  • 当日納品について教えてください。
    当店へテープが到着したその日に作業を完了してお送りします。店頭へお越しいただいた場合は、その日に作業を完了してお渡しすることができます。基本料金の2倍の料金がかかります。
  • 5日以内納品について教えてください。
    当店へテープが到着した日を起点に、5日以内で作業を完了してお送りします。店頭へお越しいただいた場合は、その日を起点に、5日以内に作業を完了してお渡しすることができます。基本料金の1.5倍の料金がかかります。

ビデオダビングについて

  • 1本でも大丈夫でしょうか。
    大丈夫です。
    1本から受け付けております。
  • ダビング依頼したテープは戻ってきますか?
    返却します。テープに関しての廃棄は承っておりませんのでご了承ください。
  • DVDメディアやケースはこちらで用意しますか?
    DVD(Blu-ray)、ケースは料金に含まれています。
  • DVDは、すべてのプレイヤーやパソコンで見ることが可能でしょうか?
    最近のプレイヤーであればすべて見ることが可能です。パソコンについては、windows8,10については見れない場合があります。
    その場合はソフトウェアをインストールしてください。
    (参考)VLC media player
    Windowsストアでアプリを購入する場合は、こちらをご参考にしてください。
  • Blu-rayの場合のメリットを教えてください。
    DVDは4.7GBですが、blu-rayは25GBです。ビデオテープをまとめたい場合は、Blu-rayだと枚数が少なく済みます。また、ハイビジョン画質の場合は、Blu-rayにすることにより画質をハイビジョンのままBlu-rayに記録することができます。
  • Blu-rayにした場合は画質は良くなりますか?
    画質自体は良くなりません。
  • テープが空だった場合はどうなりますか?
    ダビングをせずに料金もいただきません。
  • TV番組や市販のビデオテープをダビングしたいのですが大丈夫ですか?
    著作権のあるビデオテープはサービスをご提供できません。
  • DVDにダビングにした場合、テープとDVDの区別はつきますか?
    数字付きのバーコードをテープとDVDに貼り付けますので、同じ番号のテープとDVDが同じになります。
    なお、テープとDVDにシールを貼らさせていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 作業終了後のテープの巻き戻しはしていただけますか?
    巻き戻しはしておりませんので、巻き戻しを希望する際は、ご連絡お願いいたします。
  • 映像の途中からのダビングして欲しいのですが
    999円にて承っております。
  • 複数のカセットテープをまとめてDVDに入れて欲しいのですが
    無料にて承っております。
  • 事前に動画を確認することは可能でしょうか?
    無料にてサンプルをお作りしてお送りします。
    ビデオテープを当店へお送りいただきまして、3営業日以内に作業させていただます。約1分間のサンプル映像をmp4に変換してメールにてお送り致します。 (※ 個人様、法人様を問わず、10本以上のご注文のお客様に限ります。)
  • 他のお店でダビングしてもらったら画質が良くありませんでした。ダビングコピー革命さんだと画質は良くなりますか?
    熱処理をすることにより改善される可能性があります。ビデオテープの劣化でない、画質の改善は難しいです。例えば、今のデジタルに画質を近づけてほしい等の要望は難しいです。
  • 長時間にわたる場合でもDVD1枚におさまりますか?
    2時間を超える場合は、画質が落ちる場合がありますがDVD1枚に収めることが可能です。長時間の場合は、DVDではなく動画ファイル(mp4)に変換してハードディスク等に納品をさせていただくご提案をさせていただきます。
  • ビデオテープにカビが付着しているようです。クリーニングできますか?
    999円でクリーニングさせていただきます。テープが到着してカビを認めた場合、カビのクリーニングのお見積もりのご連絡をさせていただきます。
  • テープが切れているのですが修理できますか?
    999円で修理させていただきます。テープが到着してテープ切れを認めた場合、修理のお見積もりのご連絡をさせていただきます。なお作業中に発生したテープ切れについては、無料にて修理させていただきます。この場合は、切れた部分の数秒間はカットさせていただきます。
  • テープにベタつきがあるようですが改善できますか?
    熱処理をする必要があり、4,999円がかかります。
  • テープが裂ける現象が起きますが改善できますか?
    熱処理をする必要があり、4,999円がかかります。
  • ビデオテープをmp4にすることも可能ですか?
    mp4であれば基本料金で対応可能です。また、その他のデータもほぼ全ての動画ファイルに対応しています。
  • ビデオテープをmp4にする際、コーデックやビットレートの指定も可能ですか?
    対応しています。指定がある場合はご相談ください。
  • データ化の場合は、納品はどのようになりますか?
    お客様の方でHDDやUSB等をご用意されても大丈夫です。指定がない場合は、DVDメディアに格納します。(1ファイル、1枚のDVD)
  • mp4という動画ファイルがあるのですが、DVDにできますか?
    mp4ファイルを含めた、全ての動画に対応しています。DVDはSD画質(標準画質)なので、mp4でHD(ハイビジョン画質)、フルHD(フルハイビジョン)、4K等で記録されている場合は、SD画質にまで落ちますのであらかじめご了承ください。
    ブルーレイやAVCHDで記録することもご検討ください。
  • miniDVは、デジタルのままダビングしていただけますか?
    一度アナログ変換してからダビングします。デジタルをご希望される場合は、1,479円/本の別料金がかかります。

その他

  • やり直し補償について教えてください。
    不具合があった場合、送料等全て負担してやり直し作業をさせていただきます。不具合があった場合は、お手数ですが、電話かメールをしていただき、着払いで発送ください。送料も含めて無料にて作業してお送りいたします。(当保証は、納品より1ヶ月以内の申し立てを条件とします。)
  • 返品、キャンセルの場合はどうなりますか?
    ダビング作業の開始前であれば、キャンセル可能です。テープ返送の際には、着払いとなります。作業開始後の返品・キャンセルは基本、受け付けておりません。

contact-gr

お気軽にお問い合わせください。

ダビングコピー革命は、日本最大級のダビング通販サイトです。
創業以来培ってきたノウハウと実績で、お客様のご要望にお応えします。

送付先

〒111-0041
東京都台東区元浅草1-19-2-2F
0120-980-192
ダビングコピー革命 宛

index_09 0120-980-192

営業時間 平日/土 10:00〜18:00  アクセスマップ

WEB自動見積もり